תקנון החנות

כתובת המייל: [email protected]

מדיניות משלוחים: זמן ההכנה הדרוש להכנת הפריט הוא 14 יום. במידה והפריט נמצא במלאי, הפריט ישלח במהלך 3-5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה.במידה והפריט אינו במלאי ההזמנה יכולה להתעכב עד חודש היות ואני מכינה את כל העבודות שלי בעבודת יד ושורפת אותם ב1200 מעלות הודעה תישלח ביום המשלוח. המשלוח הוא עם שליח עד הבית, זמן המשלוח הוא כשבעה ימי עסקים. חברת השליחויות תשלח עדכונים באמצעות סמס והיא אחראית למסירת החבילה. אם לא תהיו בבית כשהשליח מגיע, תצטרכו לתאם מועד אחר עם מוקד השליחים.

כל כלי הקרמיקה יוזנו בקפידה מרובה וישולבו באריזת קרטון מרופדת, הכל כדי לוודא שהם יגיעו אליך בשלום.

החזרות והחלפות:

יש ליצור איתי קשר תוך 7 ימים מיום המסירה לצורך החזרה או החלפה.

פריטי המכירה הרגילים ניתנים להחזרה תוך 30 ימים מיום המסירה. פריטי מבצע אינם ניתנים להחזרה.

לא ניתן לבטל הזמנה שנשלחה, אך ניתן ליצור קשר במקרה של בעיה בהזמנה.

על עלויות המשלוח חזרה אחראי הקונה, ובמקרה של החזר פריט לא במצבו המקורי, הקונה אחראי לאובדן הערך.

החזר כספי או החלפה אפשריים תוך 30 ימים מיום הרכישה, כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש.

פרטי החזרה: כאשר יישלח הפריט המוחזר, אשלח הודעה על קבלתו ואעדכן לך אם החזרת הפריט אושרה או דחתה. אם החזרה אושרה, הזיכוי יועבר באופן אוטומטי לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי.

 

פריטי מכירה ומתנות:

ניתן להחזיר פריטים רגילים בלבד, פריטי מבצע אינם ניתנים להחזרה.

אם פריט מסוים סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח אליך ישירות, תקבל החזר במתנה בערך הפריט שהוחזר.

משלוח החזרה: עליך לשלוח את הפריט המוחזר לכתובת הבאה: יוקו ימאמורי ביטון מושב תלמי יחיאל מיקוד 798100 ישראל. עלויות המשלוח הקשורות להחזרת הפריט יהיו על חשבון הקונה .